ما هي خدمة ريدبوكس
هي احد ابتكارات شركة خزائن حمراء للتجارة والتي تعمل على مبدا بأقل وقت وأقل تكلفة, فما هي خزائن ريدبوكس الذكية هي خزائن ذكية منتشرة في اغلب مدن المملكة تمكنك من استلام طلباتك في وقت قياسي وسعر اقتصادي خلال 48 ساعة بعد تاخزينها في الخزائن دون عناء انتظار المندوب للاستلام الشحنة منه
بالمختصر : لا تنتظر مندوب شركات الشحن , استلم طلبيتك من خلال الخزائن ريدبوكس بالوقت المناسب لم خلال فترة تخزينها تصل الى 48 ساعة
كيف تعمل خدمة ريدبوكس؟
-
1. بعد إتمام الطلب من متجر فورسيل واختر طريقة الشحن ريدبوكس
-
2. سوف تصلك رسالة ونصية او واتساب لتحديد الخزائن القريب منك على الخريطة
-
3. بعد تحديد الموقع وتاكيد, يعمل قسم الشحن لدينا على تسليم الطلب لشركة ريدبوكس
-
4. عندما يتم إيداع الشحنة في الخزينة المختارة من قبل العميل, يتم ارسال رسالة واتساب او اس ام س للعميل تفيد بوصول الشحنة في الخزنية مرفق معها الرقم السري للاستلام, ستضل الشحنة في الخزينة خلال 48 ساعة
ملاحظة: الربط مع خدمة ريدبوكس مع متجر باشا سموك بشكل آلي بحيث تظهر خدمة الخزائن الذكية بناء على توفرها في مدينة العميل
الاسئلة المتكررة :
-
ما هي ريدبوكس؟
-
يُقدِم "ريد بوكس" خدمة استلام واسترجاع الطرود من خلال خزائنه الذكية، بحيث يُمكِنُك استلام الطرود من مناطق متعددة في الرياض.
-
ما هي مدة بقاء الشحنة في خزينة ريدبوكس؟
-
لديك مهلة تصل الى 48 تقريبا ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة بعد وصول الطلب إلى الخزائن.
-
وصلت للخزينة, كيف ايمكن ان استلم شحنتي من خزائن ريديوكس؟
-
عند إيداع الشحنة في الخزينة المختارة من قبل العميل, يتم ارسال رسالة واتساب او اس ام س للعميل تفيد بوصول الشحنة في الخزينة مرفق معها الرقم السري للاستلام, مع رابط لموقع الخريطة وعندما تصل إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل الرمز الخاص بالاستلام أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.
-
كيف يمكنني الاطلاع على نقاط الاستلام لـ ريدبوكس؟
-
يمكن لك أن تستعرض جميع مواقع نقاط البيع الحمراء من هذا الرابط (تصفح مواقع البيع الحمراء).
-
ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس؟
-
عليك أن تحصل على الشحنة من الخزانة في غضون 48 ساعة، وبعدها يتم تمديد فترة الحصول على الشحنة لمدة ثلاثة أيام (حسب التاجر).
-
هل يمكنني دفع المبلغ نقدًا عند استلامي من خزائن ريد بوكس الذكية؟
-
يتم الدفع في خزائن ريد بوكس الذكية حالياً فقط عن طريق استخدام بطاقات مدى، فيزا، وأبل باي. لا يتم قبول الدفع النقدي في الخزائن.
-
هل هناك حاجة للتسجيل عبر الإنترنت لتلقي شحنتي من خدمة خزانة ريد بوكس؟
-
لا، ما عليك سوى اختيار خيار تسليم الطلب وهو خزانة ريد بوكس.
-
كيف يمكن استرجاع الشحنات من خلال خزائن ريد بوكس؟
-
بعد التواصل مع التاجر، يمكنك طلب استرجاع الشحنة من خلال خدمة خزائن ريد بوكس. ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استرجاع مميز. بعد ذلك، يمكنك الذهاب إلى أقرب نقطة ريد بوكس واختيار "استرجاع الشحنات" ثم إدخال رمز الاسترجاع واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
-
في حال لم تُفتح نقطة "Red Box" حتى بعد إدخال الرمز الصحيح للاستلام؟
-
نعتذر عن أي إزعاج. يُرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء في ريد بوكس عبر الاتصال على الرقم 920033259. سنعمل جاهدين على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
-
ما هو السبب وراء إختياري لإستلام الطرود من نقاط ريد بوكس بدلاً من التوصيل إلى المنزل؟
-
ريد بوكس توفر لك الفرصة لاختيار استلام الطرود من موقع قريب إلى منزلك أو مكان عملك في الوقت الذي يناسبك، دون الحاجة إلى تواجد في المنزل لاستقبال الطرود أو التعاون مع سائقي التوصيل. أنت هو من يقرر متى وأين تتسلم شحناتك.
-
ما الذي سيحدث إذا اكتشفت وجود منتج آخر لم يكن لي طلبه في صناديق ريد بوكس ؟
-
نأسف على أي إزعاج قد تسببناه. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في ريد بوكس على الرقم 920033259 وسيتم حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
-
هل بإمكاني استعادة الشحنات من خلال خدمة خزائن ريد بوكس؟
-
نعم، يتوفر هذا الخدمة لعدد محدود من التجار. عليك التحقق من إمكانية توفرها لدى التاجر.
-
هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر ؟
-
يفضل أن يقوم الزبائن بتسلم شحناتهم بأنفسهم. ولكن من الممكن لشخص آخر تسلم الشحنة في حال كان بحوزته رمز الاستلام المطلوب. وفي هذه الحالة، يتحمل الزبون كامل المسؤولية في توفير تفاصيل الرسالة للطرف الثالث الذي سوف يستلم الشحنة. ريد بوكس لن تتحمل أي مسؤولية في حال فقدان أو سرقة الشحنات.
Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments