top of page
help center

مركز المساعدة والأسئلة الشائعة

  • ماهو سبب احتراق السحبات الجاهزة ؟
    اغلب السحبات الغير قابلة للشحن لا تواجه هذه المشكلة ، لان عند انتهاء عدد السحبات يظهر الجهاز وميض متكرر يدل على انتهاء السحبة و لكن هذه المشكلة تظهر في الاغلب على السحبات القابلة للشحن ويكون في العادة بسببين : -شحن السحبة بيكيبل او شاحن قوي او الشحن لمدة طويلة وهذا اشهر سبب لاحتراق السحبة والسبب يرجع لاقتراب موضع البطارية من قطن النكهة و كثرة الشحن او قوة الشحن تولد حرارة كافيه بحرق النكهة وجود عيب في المصنع الحل : تجنب شحن الجهاز لمدة تصل بين 7-10 دقائق
  • ماهي مشكلة تسريب الجوس او النكهة لجهاز سحبة السيجارة او الفيب؟
    تعتبر هذه من اكبر المشاكل التي تواجه الجميع ، فالتسريب مزعجب و يخسرك النكهة و ربما يؤثر سلبياً على عمر الجهاز ، لحل هذه المشكلة يجب اتباع التعليمات التالية : 1) عدم ملئ البود او التانك بشكل كامل 2) تغيير البود والكويل بشكل مستمر ، التغيير يكون حسب الاستخدام ، فلو تستخدمه بشكل كبير ربما تحتاج تغيره كل 3 ايام او لو بمستخدم بشكل خفيف ما تزيد المدة عن اسبوعين . 3) ضعف البطارية ، عملية التبخير تحتاج طاقة جيدة ليتبخر السائل ، ضعف البطارية يلعب دور كبير بعدم اكتمال العملية بالشكل المطلوب ، الحرص على شحن الجهاز بشكل مستمر 4) عدم السحب بشكل قوي ، السحب بشكل قوي لا يعطي الكويل او البود الفترة الكافية للتبخير ، مما ينتج عنه تطاير للنهكة مع السحب . 5) استخدام النكهة المناسبة مع الكويل المناسب . فمثلا كويلات السحبة تحتاج نكهات سولت ، فلو تم استخدام نكهات فيب فذلك ممكن ان يؤثر على عملية التبخير وربما ينتج عنه تسريب للنكهة .
  • كمية الاستخدام ، كم المدة اليومية التي يتم استخدامه ؟
    طريقة الاستعمال ، هل يتم السحب والبود فارغ من النكهة ؟ ذلك يؤثر على عمر البود او الكويل اختيار النكهة المناسبة للكويل او البود المناسب . فمثلا استخدام نكهة فيب فري بيز (شيشة ) على كويل خاص بالسحبة ذلك يؤثر على عمر الكويل او البود
  • ما هو الفرق بين السحبة و الشيشة الالكترونية ؟
    السحبة الالكترونية : .يتم استخدام نكهات بنيكوتين عالي بالعادة من 25 و أعلى لا تصدر دخان بشكل كبير وذلك لان نسبة النيكوتين عالية و السحب يكون مركز. يمكنك استخدام نكهات الشيشة ذو التركيز المنخفض بجهاز السحبة .
  • ما هو الأفضل السحبة ام الشيشة ؟
    إذا كنت ترغب بأن تتذوق النكهة بشكل مركز وتستشعرالنيكوتين بشكل كامل بغض النظر عن كمية الدخان المنبعث فالخيار المناسب لك هوالسحبة إذا كنت لا ترغب بأن تكون النكهة مركزة ونسبةالنيكوتين عالية و ترغب بأن تكون كمية الدخان المنبعث عالية فالخيار المناسب لك هو الشيشة .
  • متى يجب تغيير الكويل و متى يجب تغيير البود؟
    بعض الاجهزة تعطيك اشارة على الشاشة او الانارة الخاصة بالجهاز تبدأ بالوميض مع العلم بان الجهاز تم شحنه بالكامل ، بهذه الحالة يجب تغيير البود او الكويل حين الشعور بطعم حرق قوي وتغيير بالطعم تسريب للنكهة بشكل كبير لا يطاق تغير لون النكهة بشكل ملحوظ
  • كم العمر الافتراضي للبود و الكويل ؟
    عمر البود و الكويل هو نسبي ، اي يعتمد على عدة عوامل ، فممكن ان يكون عمره يوم او ممكن يستمر لأكثر من اسبوعين ، ولكن بشكل عام يجب تغييره بعد اسبوعين لتحصل على التبخير الطبيعي .
  • كمية الاستخدام كم المدة اليومية التي يتم استخدامه ؟
    1. طريقة الاستعمال ، هل يتم السحب والبود فارغ من النكهة ؟ ذلك يؤثر على عمر البود او الكويل 2. اختيار النكهة المناسبة للكويل او البود المناسب . فمثلا استخدام نكهة فيب فري بيز (شيشة ) على كويل خاص بالسحبة ذلك يؤثر على عمر الكويل او البود
  • ماهو الفرق بين سحبة السولت وسحبة الفيب؟
    سحبة السولت النكهات 30 ملي ذات نكوتين عالي من 25_30_35_50 نكوتين ونكهات السولت كثافة الدخان اقل من كثافة الفيب (معسل) وذلك بسبب تركيز النكوتين العالي فيها وسحبة الفيب النكهات 60 ملي ذات نكوتين اقل من 3_6_12_18 والاكثر استخدام 3 نكوتين يكون طعم النكها في واضح اكثر كل ماكان النكوتين عالي تنقص طعم السكريات في النكها
  • ماهو الفرق في رقم المقاومة للكويلات وماهو الافضل
    الفرق كل ما قل رقم المقاومه كل ماذادة قوة التيار الكهربائي ويعطي كثافة دخان وتبخير عالي وهو الافضل 0.3 ولاكن عمرة يكون اقصر وكويلا 0.6 عمرة يكون اطول ويمكن تتحكم برقم الواط
  • كم العمر الافتراضي للكويل او البود
    العمر الافتراضي يرجع للعدد اليومي للسحب عدد السحبات وكمان يرجع رقم المقاومة اذا كانت مقاومة عالية او العكس وكمان يرجع ذلك في رقم الواط كل ماقل رقم الواط كل ماكان عمر البود او الكويل اطول وكمان السحبة ورا بعض متكرر يقل من عمر الكويل
  • ما هو التدخين الإلكتروني وهل هو آمن؟
    يُعتبر التدخين الإلكتروني (الفيب) على نطاق واسع بديلاً أكثر أمانًا من تدخين السجائر التقليدية. يتطلب عنصرين أساسيين: جهاز التبخير والسائل الإلكتروني المتوافق. يقوم جهاز التبخير، أو السيجارة الإلكترونية، بتبخير السائل الإلكتروني لإنتاج بخار، يستنشقه المستخدم ويخرجه. في عام ٢٠١٥، وجدت هيئة الصحة العامة في إنجلترا أن التدخين الإلكتروني أكثر أمانًا بنسبة ٩٥٪ من تدخين السجائر التقليدية. في ماي فابري، نركز على منتجات عالية الجودة يجربها آلاف المستخدمين ويختبرونها يوميًا. نحن ملتزمون تمامًا بجميع لوائح TPD، وتضع حملة التدخين الإلكتروني المسؤول لدينا معايير سلامة المنتجات وإدارة الجودة.
  • هل سيساعدني التدخين الإلكتروني على الإقلاع عن التدخين؟
    أكثر من 41 مليون شخص حول العالم أقلعوا عن التدخين باستخدام أجهزة التبخير. وكما أكدت العديد من المنظمات المستقلة، بما في ذلك هيئة الصحة العامة في إنجلترا وهيئة الخدمات الصحية الوطنية، فإن استخدام سوائل إلكترونية موثوقة أقل ضررًا بكثير من التدخين التقليدي. تتيح لك قوى النيكوتين المرنة الحفاظ على جرعة نيكوتين فعالة دون التعرض لجميع المواد الكيميائية الضارة المرتبطة بالتدخين.
  • ما هي المكونات المستخدمة في السوائل الإلكترونية؟
    منتجاتنا من السوائل الإلكترونية مصنوعة من الجلسرين النباتي، والبروبيلين جليكول، والمنكهات، والنيكوتين - لا شيء غير ذلك. علاوة على ذلك، تُصنع جميع سوائلنا الإلكترونية في المملكة المتحدة، ونلتزم بلوائح صارمة لضمان جودة منتجاتنا.
  • لماذا تستخدم أملاح النيكوتين؟
    يلجأ العديد من مُستخدمي السجائر الإلكترونية إلى أملاح النيكوتين كبديل لسوائل النيكوتين الإلكترونية التقليدية ذات القاعدة الحرة. توجد أملاح النيكوتين بشكل طبيعي في أوراق التبغ، وتُوفر تجربة تبخير سلسة للغاية مع أقل قدر من تهيج الحلق. كما يُمتص النيكوتين بشكل أسرع ويبقى في الجسم لفترة أطول، مما يُوفر مستوى أعلى من الرضا مقارنةً بالنيكوتين ذي القاعدة الحرة. لهذا السبب، يُمكن لمُستخدمي السجائر الإلكترونية تقليل تركيز النيكوتين مع الاستمتاع بجرعة نيكوتين فعالة.
  • ما هي قوة النيكوتين التي يجب أن أستخدمها؟
    اختر تركيز النيكوتين المناسب لك بناءً على عاداتك السابقة في التدخين. تذكر أن الهدف الرئيسي هو تقليل الجرعة تدريجيًا، ثم التوقف عنها تمامًا. تساعدك سوائلنا الإلكترونية على القيام بذلك بسلاسة وبوتيرة تناسبك. إليك دليل عام للنيكوتين: للمدخنين الشرهين (أكثر من ٢٠ سيجارة يوميًا) - ١٨-٢٠ ملغ نيكوتين. للمدخنين المتوسطين (١٠-٢٠ سيجارة يوميًا) - ١٠-١٢ ملغ نيكوتين. للمدخنين الخفيفين (أقل من ١٠ سجائر يوميًا) - ٣-٦ ملغ نيكوتين.
  • هل يمكنني إرجاع المنتج/المنتجات الخاصة بي بعد الشراء؟
    نعم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج/المنتجات، يحق للعملاء داخل المملكة العربية السعودية إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.
  • ما هي خدمات التوصيل التي تقدمها؟
    يقدم باشا سموك خيارات توصيل مرنة تناسب احتياجاتكم. شحن مجاني: توصيل مجاني في اليوم التالي لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 ريال سعودي في الرياض. توصيل خلال ساعة واحدة. تطبق الشروط والأحكام. لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً. لمزيد من المعلومات، انقر على: معلومات التسليم
  • هل تقومون بالتوصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
    نعم. نقدم خدمة شحن دولية سريعة وموثوقة عبر FedEx وUPS، حسب موقعك.

تواصل معنا

هل ترغب بمعرفة المزيد عن منتجاتنا؟ لديك تعليق أو استفسار؟

في باشا سموك، نقدم خدمة عملاء استثنائية نتطلع إليها. مع فريقين متخصصين في المملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية، ستتمكن من التواصل مع موظف ودود على الهاتف. من أبسط الأمور إلى أصعبها، نحن هنا لمساعدتك.

123-456-7890

  • White Facebook Icon

Find us on Facebook

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
bottom of page